云南藍圩樂器服務中心為您提供一流,專業的服務機構

    售后服務是銷售的延伸，是品牌的支撐，是誠信的拓展，更是商家與顧客良好關系的永久紐帶。沒有一樣商品像鋼琴一樣，能使商家與顧客建立起如此長久的關系；也沒有一樣商品像鋼琴一樣，售后服務需要如此高、如此不能業化程度。

    藍圩樂器售后服務中心，秉承“顧客至上”的服務宗旨，真誠為用戶提供一流的服務。我們將顧客的滿意程度看作我們工作的評價標準。

    公司售后服務中心，是由服務調度中心、鋼琴廠家配備和我們公司自己培養的專職工藝師、維修師和調律師組成的系統完整的服務體系，隨時為廣大用戶提供最優質的售后保障。

    公司售后服務中心將努力保證咨詢熱線和服務熱線的暢通，及時答復顧客的咨詢，及時處理售后維護、保養、維修、調律等需求。三天之內派技術人員處理售后服務的任何問題，并現場講解樂器保養知識，解答您的問題。派出人員上門服務做到專業、熱情、耐性、完美和禮貌。讓我們的服務和整修后的琴聲一樣，留下美的余音。

    售后服務部為公司每一架賣出的鋼琴建立檔案，所有有關該琴的信息都將進入檔案，為今后的維護提供依據。

    售后服務部還將對售出鋼琴進行定期電話回訪，了解該琴的現況，并給與建設性意見。或者根據該琴的實際情況和顧客要求，決定是否上門維修。

售后服務模式

售前、中：我們有專人介紹產品，從示范、講解至付款，根據您的需要，都可以享受其中一系列的服務程序。

售    后：跟蹤服務，定期電話回訪，定期維護、保養。

售后服務實現方式

藍圩擁有一支龐大的售后服務隊伍，售后服務站點隨時為您提供最便捷、溫馨的服務。如您所購買的產品有任何需要我公司提供服務的地方，請及時與您所在當地的銷售店面聯系，如遇無法解決的問題，請及時與總公司的售后服務中心聯系，以獲得相關業務幫助。我們的銷售所在之處，每時每刻都將會得到一支專業維護隊伍的緊密聯系和關注。

您可通過客服信箱留下您的聯系方式和所需要解答的問題，我們會盡快給您回復，能為您提供服務是我們的榮幸，并且對您的意見和建議，我們將虛心接受并不斷改進。您也可以通過我公司的網頁進行在線咨詢，對您的要求我們將做出快速反應。

我們向廣大用戶承諾，我們將通過各種渠道和人員隨時給予您最大程度的支持。以本地為基礎提供全面的技術服務。

客服信箱：57478217@qq.com

在線QQ咨詢：57478217

電話咨詢：13987612355

溫馨提示：

藍圩樂器已經開通在線客服，您可以通過網絡預定服務的時間，如因系統出錯或其他問題，不能正常回復您所發的郵件，或未能及時對您所提出的問題給予答復，請撥打總公司服務熱線：0871-5729101與我們聯系，我們將竭誠為您服務。

                鋼琴年保服務條款

   為了滿足廣大顧客需求，不斷提高售后服務水平，藍圩樂器服務中心自即日起隆重推出《鋼琴年保服務》。《鋼琴年保服務》對象分別為單位及個人兩類用戶，對于擁有多架鋼琴的用戶，本公司售后服務部直接與有關單位簽訂《鋼琴年保服務協議》，個人用戶采取購買《鋼琴年保服務卡》。
    立式鋼琴不論品牌、型號，購琴年限在10年以內的鋼琴,每鋼琴每年調律2次(必須1年內調完).購卡金額280元人民幣（遠郊費另算）;三角鋼琴根據不同型號,價格面議。鋼琴年保服務承諾如下:
   
    1.年保期內按用戶商定時間進行調律，每架鋼琴一年兩次 。 

    2.年保期內如鋼琴出現其它故障影響使用，可電話預約服務并收取上門費10元(不含兩次調律上門),  維修過程中如涉及更換零件，費用另行結算。售后服務部負責在接到用戶通知后兩天內(郊區三天) 上門維修。

　　3.維修所收取的費用將按照本公司維修價目表結算.

    4.年保期內公司將對用戶進行跟蹤回訪，征詢意見

    5.我公司保證調律師的技術及調律質量。

    我公司除上述服務外還增設多種鋼琴保養套餐活動，歡迎廣大用戶來電咨詢。

    如在本公司經銷網點購買的產品有任何問題，請及時與我公司聯系，自行請其他維修人員上門維修或擅自整修的，我公司將一概不承擔購琴時所承諾的售后服務保障。